Переключиться на мобильную версию

Задай вопрос руководителю Главного сервисного центра МВД Украины

Во вторник, 11 октября, руководитель Главного сервисного центра МВД Украины Владислав Криклий расскажет о реформе сервисных центров МВД, а также ответит на вопросы читателей.

Руководитель Главного сервисного центра МВД Украины Владислав Криклий станет гостем bigmir)net. В онлайн режиме наш гость расскажет о реформе сервисных центров МВД, и чем они отличаются от старых МРЭО. Начало онлайн-конференции запланировано на 11 октября в 13:00.

Чтобы оставить свой вопрос руководителю Главного сервисного центра МВД, заполнить форму ниже:

Задайте вопрос
Вопросы
36
  • Степанюк Олександр
    11 Oct, 21:53
    Доброго дня ! Владислав Артурович прояснить будьласка чому Людина яка прошла за конкурсом,за спiбесiдою мае ждати наказа на прийнятя на державну службу чорт-на скiльки часу. Мiсто Коростень мае ТСЦ 1843 в ньому працюють найкращi працiвники. Хай у них i старi компютери стара будiвля,холодно у них ще ,людей прийматють помаксимуму.
  • Юлия
    11 Oct, 20:53
    Здравствуйте! Планируется ли открытие вакансий администратора в ТСЦ 1247? На сегодня, пройдя стажировку и имея сертификат стажера ТСЦ, не имею возможности трудоустойства в сервисный центр по месту жительства из-за отсутствия вакансий.
  • Евген
    11 Oct, 17:16
    Почему такая большая комиссия в банке что при мрео и такой дорогой кафетерий на Павла Усенка 8 , начальники мрео на откате как и раньше ? Используют государственное имущество в своих целях и открывают бизнес параллельный ? По тому же Павла Усенка 8, рекомендую вам посетить ваш показательный мрео например во вторник и посмотреть какой там дур дом твориться люди стоят на ногах по 2-4 часа ожидая очереди , половина мест операторов пустует.... Вопрос зачем делать реформу, с какими то улучшениями а не реально реформировать ???
  • максим
    11 Oct, 14:30
    Почему, когда люди погасившие кредит в банке за машину обращаются в мрэо для её переоформления, от них требуют справку с банка о том что кредит погашен не взирая на то, что машина с госреестра движимого имущества выведена и люди предоставляют вытяг из реестра об этом. Если на машина уже не в залоге зачем требовать справку с банка. На основании какого документа требуют эту справку???
  • Володимр
    11 Oct, 13:51
    чи дивитесь Ви он-лайн камери з Ваших ТСЦ ?
  • Роман
    11 Oct, 13:50
    Чи плануєте робочу поїздку на Закарпаття і якщо так то коли?
  • Ольга Нестерова
    11 Oct, 13:32
    С недавних пор нашем ТСЦ требуют 100-процентное наличие медицинских справок у курсантов на момент регистрации группы. Для получения справки законным путем необходим ни один день. У нас мед. комиссия проходит организованно. Нереально получить мед. справку за один-два дня. Подскажите, с чем связаны данные требования?
    Владислав Криклий
    Эти требования - это абсолютно не наша инициатива. Медсправка - это приказ, который в свое время был инициирован совместно с Министерством, но при инициативе Минздрава. Предусмотрено это Международной конвенцией, собственно, это всемирная практика. Единственное, что у них подобные медкомиссии работают быстрее и лучше, но, к сожалению, сервисный центр не может на это влиять и контролировать.
  • Володимир
    11 Oct, 13:32
    Владислав, реально коли планується введення в дію фотофіксація порушень ПДР в м. Києві.
    Владислав Криклий
    Це питання лежить в площині компетенції Національної поліції. Я знаю, що вони над цим ретельно працюють, не вистачає рішення Кабінету Міністрів - краще адресувати це питання безпосередньо до них.
  • Роман
    11 Oct, 13:27
    Тимчасові номерні знаки (червоні) надзвичайно низької якості. Краска змивається буквально за тиждень. На протязі двох місяців вони взагалі стають нечитабельні. Чому так і що буде зроблено для покращення якості фарби?
  • инна
    11 Oct, 13:05
    Когда планируете открыть новый сервисный центр в Сумской области?Есть ли ограничения по возрасту?
    Владислав Криклий
    Новый сервисный центр в Сумской области у нас в планах на май 2017 года. Ограничений по возрасту у нас нет, то есть это возраст, который на данный момент предусмотрен госслужбой. Дождитесь конца весны и уже увидите новый сервисный центр.
  • Днепрянин
    11 Oct, 13:03
    Добрый день! Как можете прокомментировать ход реформы в Днепре? Планируете ли создавать новые рабочие места, для молодых стажёров?
    Владислав Криклий
    Добрый день, уже в ноябре мы запускаем в Днепре очень интересный первый проект. Который заключается как раз в том, что начнут работать новые стажеры, у нас будет интересное сотрудничество и работа с ЦНАПом, это будет интересный кейс. Я думаю, что актуально и правильно будет комментировать уже после месяца-другого работы. По факту первых результатов, мы увидим, как наши новые стажеры будут предоставлять сервис, который мы хотим, соответственно, будем учитывать замечания и всегда улучшать сервис.
  • Роман
    11 Oct, 12:52
    Чи можливо збереження номеру автомобіля при перереєстрації? Це лишніх 100 гр за нові номери. І чи є різниця при збереженні номеру якщо перереєстрацію робить власник або довірена особа?
    Владислав Криклий
    Якщо Ви бажаєте залишити номер - наразі це 3 грн. на добу, я не бачу в цьому проблему. Єдине, якщо Ви його комусь передаєте, то людина має перезамовити номерний знак. Тому що зараз ми хочемо відійти від старих гостів, тому що Україна - унікальна країна, у нас на дорогах можна побачити державні номерні знаки 5 різних гостів. Ми маємо від цього відмовлятись, останній номерний знак у нас вже євростандарту, його всі добре знають, він вже добре запам'ятався. Якщо номер сподобався - його можна буде просто перезамовити.
  • Ольга
    11 Oct, 12:29
    Какие изменения в работе сервисных центров будут в ближайшее время? Новые услуги, сервисы?
  • Володимир
    11 Oct, 12:19
    Доброго дня! Пане Владиславе, пропоную Вам створити окреме вікно по обслуговуванню юридичних осіб в ТЦ 0741 (Луцьк), ми сплачуємо за" сервісні" послуги і готові платити більше(звичайно легально) тільки за справжній сервіс. Також пропоную - затвердити стандарти обслуговування клієнтів та впровадити практику таємних покупців . Успіхів Вам у цій не легкій справі!
    Владислав Криклий
    Дякую за побажання! З приводу додаткових послуг за додаткову плату - це виключено. Це принципова позиція і наша, і керівництва. Послуги, які надає держава, мають надаватись за стандартною платою і не мати додаткової плати, тому що це буде фактично корупція, але легалізована. Тобто ми не будемо займатись такими речами. Ми запровадимо деякі нові сервіси з використанням електронного цифрового підпису, які дозволять інформацію подавати попередньо, будуть формуватись реєстраційні картки. Вам доведеться виключно навідатись до експерта, пройти огляд або дослідження і після цього завершити реєстраційні дії. Це суттєво, можливо в два рази, прискорить цю послугу.
  • Иван
    11 Oct, 12:10
    Когда будут наказаны старые сотрудники центра на Усенка за вымогательство при постановке на учет дорогих ТЗ? Ни один автомобиль премиального сегмента не был оформлен сотрудниками в общем зале. Регистрация происходит при игноррирование талона электронной очереди и в отдельном кабинете без камеры. Это четко видно по табло с очередью, что некоторые номера очереди пропускаются, а человек уходит раньше с новыми гос номерами.
  • Андрей
    11 Oct, 12:08
    Добрый день. По имеющейся у меня информации в сервисном центре г.Полтава осталось 90% старых работников МРЕО. На сколько данная информация соответствует действительности? Какой процент новых сотрудников (не переведенных из других подразделений МВД) в других сервисных центрах?
    Владислав Криклий
    У нас идет поэтапный запуск и обучения, и стажировок по всей Украине. До конца весны мы планируем запустить центры абсолютно в каждой области. Если говорить о Киеве, то в результате проведения конкурса это пропорция 50 на 50. В Полтаве у нас обучение, стажировки и конкурсы будут уже в следующем году - осталось немного подождать, наверняка, у вас тоже очень существенно освежится кадровый резерв. Очень распространенный вопрос: почему мы не уволим абсолютно всех? Во-первых, обучение занимает какое-то время. Во-вторых, мы не занимаемся "охотой на ведьм". Да, мы чистим, выметаем грязь за порог, набираем новых людей, старых сотрудников пропускаем через жесткий фильтр, но "охоты на ведьм" не устраиваем. То есть мы не стремимся уводить абсолютно всех. Необходимо принимать как факт, что были порядочные люди, которые работали ранее. Благодаря вам и нашей службе мониторинга, постоянной коммуникации с гражданами, - это позволит нам избавиться от сотрудников, которые не смогут себя достойно показать на новом месте работы. Сейчас это очень достойный уровень вознаграждения за ту услугу, которую они предоставляют - мы начинали с з/п от 6 тыс. грн. по Киеву, сейчас для администраторов это до 10 тыс. грн. Это достаточно весомый аргумент, чтобы прощаться с такими людьми, так как в коммерческом секторе мы можем найти достойных кандидатов, которые будут предоставлять качественный сервис. Даже скажу больше, это одна из наших небольших амбиций - каким-то образом конкурировать с коммерческим сектором за ценные кадры.
  • виктория
    11 Oct, 11:41
    Добрый день ! Какое преимущество дает сертификат выданный в конце стажировки если на участие в конкурсе на замещение впкантных должнлстей он не играет никакой роли ???
    Владислав Криклий
    Я так понимаю, это один из наших стажеров. Сертификат дает преимущество - Вы уже прошли первый этап отбора, попали на обучение-стажировку и выпустились. Когда мы будем отказываться от госслужбы и переходить на вольный найм - соответственно, приоритеты будут даваться людям, которые прошли у нас обучение и стажировку. На этом этапе Вы и ощутите все преимущества, которые даст Вам этот сертификат, как человеку, который прошел конкурс.
  • Володимир
    11 Oct, 09:27
    Доброго дня Владиславе А. Яка діє зараз процедура повернення посвідчення водія вилученого в 2012 році по ст.130ч.2. на території Луганської обл. нині підконтрольній ЛНР, в даний час тимчасово проживаю в м. Києві. Дякую.
    Владислав Криклий
    Процедура стандартна, я гадаю. Єдине - у Вас має бути ця інформація, фактично Ви вже з кінця 13 р. могли його повернути. Відповідно, Вам треба буде отримати необхідну інформацію, звернутись до сервісного центру і ми би Вам повернули ваше посвідчення. Якщо йде мова про те, що загубились якісь документи або в базі відсутня ця інформація через ситуацію, яка відбулась з Луганською обл., то тут треба розбиратись індивідуально, знаходити цю інформацію.
  • олег-Киев
    11 Oct, 09:12
    День добрый.Как юр.лицо регистрировал два новых автомобиля из салона.Был в трех центрах в Киеве и в каждом из них администратор по приему документов занимался составлением договоров купли-продажи для физ.лиц....потому как это для них коррупционный заработок.Понятно ,что оформление юр.лица левого дохода не приносит они рекомендуют подождать еще,т.к. ОН или ОНА занимаются оформдлением ДОКУМЕНТОВ.!.На Туполева большая часть сосрудников просто сменила форму на гражданку,а суть осталась старая....Спасибо за комментарий.
  • Галина
    11 Oct, 07:49
    Доброго дня,шановний,Владиславе Артуровичу!!! Цікавить питання щодо посади оператора Комп'ютерного набору в ТСЦ, чи дійсно їх будуть по новому переназначати і взагалі яка в подальшому планується штатна чисельність працівників ТСЦ. Дякую.
    Владислав Криклий
    Штатна чисельність залежить від навантаження, яке у нас є на певний підрозділ. Це залежить від того, який це підрозділ, скільки людей - через це ми робимо зміни до штатного розпису, якщо є додаткове навантаження, то ми вводимо нові посади. В даному випадку ми не обмежені, тому все обов'язково врахуємо аби задовольнити громадян якістю послуг.
  • ЕГОР
    10 Oct, 22:19
    ДОБРОГО ДНЯ В.А. Скажіть в чому різниця між центр даі та тсц ? Що змінилось ? 1. Хто буде відповідати за акредитацію шкіл, якої не було 8 місяців? (скільки держава не доотримала податків , а люди з/п) 2.Коли тсц будуть отримувати спецпродукцію в повному обсязі? 3.Коли наведете порядок в реєстрації т/з і припиниться масштабна реєстрація на підставі підробних докумкнтів?(скільки анулювали реєстрацій т/з з початку року?) 4.Як такий успішний бізнесмен як Ви могли піти на держ службу з мізерною з/п? 5.Чи правда пліткують що А.Б. Аваков поставив Вас на цю посаду щоб довести систему сервісних центрів до жалюгідного стану і це надасть змогу передати в приватну власність сервісні центри . ( Чи не це є головною ціллю псевдо реформ-псевдо реформаторів ???!!!) Р.S. Чекаємо відповіді. Дякую ;))
  • Евгений
    10 Oct, 20:56
    Когда реально планируется открытие СЦ нового образца в Броварах? Спасибо.
    Владислав Криклий
    Сервисный центр в Броварах сейчас у нас находится в активной фазе ремонтных работ. Планировалось на конец ноября, но, как традиционно бывает со строителями, у нас сдвигается сдача работ - мы ожидаем где-то на первую половину декабря (то есть плюс две недели к запланированной дате).
  • Инна
    10 Oct, 20:40
    Здравствуйте! Мне 52 года. Есть опыт работы в центре обслуживания клиентов фискальной службы. Стаж работы в ДФС больше 19-лет. Была сокращена в результате оптимизации ДФС. Сейчас стою в центре занятости. Могу ли я теоретически устроиться в сервисный центр МРЭО Или я уже не прохожу по возрасту? Мне сказали , что только до 35 лет.
    Владислав Криклий
    Такого возрастного ограничения у нас нет. Пока у нас госслужба, соответственно, возрастной порог выше. Возможно, мы сейчас произведем небольшие изменения и выведем сервисные центры из-под госслужбы, что позволит нам двигаться оперативнее и проводить экспансию наших сервисных центров нового образца. Так как мы подвязаны к действию норм Закона О Госслужбе, это порядка полутора месяца с момента объявления конкурса. А до этого мы проводим конкурс на обучение и стажировку, следовательно, процесс того, как к нам попали стажеры, прошли конкурс и обучились занимает до трех месяцев. Это долговато. Конечно, если мы уйдем от госслужбы, это позволит нам быстрее запускаться и масштабироваться, так же по возрасту. Главное - Ваше желание, ваше умение работать с людьми и пройти у нас собеседование и отборочный этап.
  • Юрий
    10 Oct, 20:02
    Планируется ли в ближайшее время упрощение процедур регистрации автомобилей для юридических лиц? В частности интересует: 1. возможность получения счетов для оплаты услуг ТСЦ онлайн (а не как сейчас, только при личном визите в бухгалтерию СЦ). 2. Когда будет возможность у торгующих организаций выписывать в НАИС договора купли-продажи (не комиссионные, а обычные)? 3. Возможна ли отмена обязательного предоставления справок из военкомата для регистрации ЛЕГКОВЫХ автомобилей?
    Владислав Криклий
    1. Да, подобные вещи мы сейчас разрабатываем. Мы очень хотим сделать тесную интеграцию нашей онлайн-части, нашего сайта и перечня услуг (включая электронную очередь). 2. В отношении договоров купли-продажи, а не комиссионных - категорическое нет. Потому что логика заключается как раз в том, что торгующие организации - это как раз те, которые занимаются комиссионной торговлей, они не занимаются заключением договоров. Так как договора купли-продажи можно абсолютно бесплатно оформлять нашими администраторами в территориальных сервисных центрах. 3. Это была не наша инициатива, это была инициатива Министерства обороны. Мы уже не единожды писали к ним заявление, чтобы они внесли изменения в это постановление. Опять же, мы живем в 21 веке, у нас есть база данных, к которой получили доступ многие правоохранительные органы (и не только). Собственно, не вижу проблем, чтобы в МО так же использовали нашу базу, могли просматривать информацию, но на это должно быть их желание. Я надеюсь, что мы добьемся поддержки в этом вопросе с их стороны.
  • Артем
    10 Oct, 17:33
    Что такое рейтинговая система автошкол о которой Вы заявляете? Как она будет реализовываться и когда?
    Владислав Криклий
    Раньше это была достаточно бюрократизированная процедура, относительно прозрачная, но в то же время она несла в себе ряд согласовывающих этапов. Мы же хотим отказаться от многих вещей, кроме самых простых по пониманию, но в то же время хотим и будем требовать наличия преподавателей, которые дают качественные знания ученикам-будущим водителям. И кроме системы открытых рейтингов, которая позволит нам через параметры сдачи уже выстраивать эти рейтинги - альтернатив не существует. Есть подготовка группы, группа регистрируется на сдачу экзаменов, на сдаче 60% не сдает теорию с первого раза, 40% - сдает. У нас обсуждался показатель 25%, который говорит о том, что какие-то минимальные знания автошкола дает ученикам. Как результат - у автошкол будет не гонка рекламы и маркетинга в интернете, а они действительно будут стремиться трудоустроить, переманить, подготовить, обучить качественных педагогов, которые будут стремиться дать хорошие знания. Потому что в случае непроходного балла в этой системе рейтинга аккредитации временно будет лишаться педагог, который идет на пересдачу. Подобные процессы будут тормозить деятельность автошколы, так как они могут просто не вытянуть тот объем учеников, который набирают при подготовке. Собственно, такая система открытого рейтинга. С нашей стороны важно - организовать очень прозрачный процесс сдачи теоретической и практической части. По теоретической части мы сейчас готовим новые экзаменационные билеты, которые скоро представим и начнем по ним работать. Так как по старым билетам много нареканий, в них не было категоризации, дублировались вопросы. Так же будет фото и видеофиксация непосредственно сдачи экзаменов в экзаменационных классах, что позволит нам отслеживать нарушения со стороны студентов и экзаменаторов. Будем устанавливать оборудование на автодромах для фиксирования процесса сдачи экзаменов, в дальнейшем мы хотим все это загружать на "облако" в онлай-кабинеты, что позволит людям просмотреть, при необходимости оспорить или отстоять свою позицию.
  • Віка
    10 Oct, 15:41
    Скільки планувалось видылити коштів на сервісні центри з суми 24 млрд.річних, яких запрсили МВС на 2017 р. ?
    Владислав Криклий
    На сервисные центры выделяется совсем небольшое финансирование. Мы не выходим за рамки финансирования, которое было предусмотрено еще в прошлом году. Открытие наших новых центров - это либо государственно-частное партнерство, либо наши ЦНАПы, в которых нам помогают местные органы самоуправления (поддержать, отремонтировать за счет внесения изменений в бюджетную программу и выделения нам допфинансирования на ремонтные работы), поэтому Министерство дополнительных денег не тратит. Пример государственно-частного партнерства - как раз на Усенко. Нам собственник на очень льготных лояльных условиях предоставил это помещение под аренду, сделал нам ремонт, а он на каких-то вторичных кросс-продажах обеспечивает для себя заработок (кафе, станция диагностики, автосалон). В любом случае МВД и наш сервисный центр не могут заниматься такими услугами, это прерогатива исключительно частного бизнеса, которому интересен определенный пассажиропоток. Я думаю, что подобные кейсы мы будем запускать и в дальнейшем, вы увидите много интересных ярких вещей. Например, мы даже планируем открыть наш сервисный центр нового образца в одном из ТРЦ, который находится не в Киеве (возможно, ограничимся не только одним ТРЦ).
  • Ирина
    10 Oct, 14:21
    Как Вы считаете, повышение штрафов за вождение в нетрезвом виде действиетльно даст правильные результаты или это только "для отвода глаз"? Ведь для богатых чиновников и их неконтролируемых деток, по сути, даже 100 тыс - не такая уж и большая сумма, чтобы выйти "сухим из воды". А именно они зачастую становятся виновниками дтп.
    Владислав Криклий
    Это, опять же, не касается непосредственно моего профиля деятельности. Но, как гражданин, я могу сказать, давайте вспомним даже Госавтоинспекцию, в которой была масса замечаний, но почему всегда боялись гаишников, которые выскакивали из кустов? Ведь нас тревожил как раз таки не милициант с жезлом, а штраф, который нам сулит нарушение правил дорожного движения. Подобная сумма, естественно, заставит людей лишний раз не допускать похожую ошибку (особенно, если они уже наступали на эти грабли). А в перспективе мы можем рассмотреть другие меры. Мне очень понравился опыт Таиланда в этой сфере, где после лишения прав за езду в пьяном состоянии,кроме достаточно большого административного штрафа предусмотрено еще 4 часа исправительных работ в морге - люди могут видеть, чем бы это могло для них закончиться при менее благоприятных обстоятельствах. Мне кажется, такие радикальные решения могут заставить людей немножечко остановиться, сбавить обороты и подумать о своей жизни, о жизни близких и других участников дорожного движения.
  • Василий
    10 Oct, 14:19
    Здраствуйте. Сейчас извесно, что паспорта будут менять на пластиковые. Хоть права и так уже в пластике, но может быть еще какие-то перемены с ними будут происходить в ближайшие время?
    Владислав Криклий
    Не совсем понял - речь идет о технических паспортах (свидетельство о регистрации) или о водительском удостоверении? Но в перспективе, в 17 году мы планируем запустить чип, такая возможность предусмотрена Международной конвенцией (конкретные сроки я пока не готов озвучить). Как результат это позволит нам быстрее считывать информацию и проверять документы, так как подделка документов - это достаточно распространенное явление в наших краях.
  • Влад
    10 Oct, 14:06
    Владислав, при попытке получить обратно права после уплаты штрафа (после ДТП) получил ответ, что прав нет и я их полиции якобы не отдавал. При этом временный талон - на руках. Выдан полицией. Несколько раз был в сервисном центре полициив Киеве - каждый раз выслушивал разные гипотезы. Результат нулевй. Что делать дальше? спасибо
    Владислав Криклий
    Мне сложно наверняка дать Вам ответ, потому что составление протоколов - это функция полиции, по всей видимости, это они у Вас изымали удостоверение. Поэтому я рекомендую Вам обратиться по ул. Народного Ополчения, там находится подразделение, которое занимается админпрактикой, они должны будут дать Вам всю необходимую информацию. В дальнейшем, когда будет решение, что права у Вас не изымают и Вам их вернут, - естественно мы Вам их выдадим, если они нам передавались. Так как кроме Вашего имени я ничего не вижу, мне сложно дать Вам какую-то дополнительную информацию.
  • Лена
    10 Oct, 13:54
    А вы сами права честно получали?
    Владислав Криклий
    Да, я сам честно получал права. Учился в ДОСААФ, сейчас эта организация называется ТСО. Замечательно помню своего преподавателя-инструктора, который бил меня по рукам, когда я учился на механической коробке передач, на тот момент это были Жигули "шестерка", если я не ошибаюсь - после переключения передачи он запрещал держать руку на коробке. Поэтому я обучался и сдавал экзамены сам и абсолютно честно. И, откровенно говоря, не вижу проблемы в подготовке - считаю, что только от большой лени и нежелания люди ищут альтернативные решения этого вопроса.
  • Леша
    10 Oct, 13:54
    Вы изучали опыт работы подобных структур в других странах? Если да, то что собираетесь позаимствовать для нашей страны?
    Владислав Криклий
    Хороший вопрос. Я изучал опыт работы - как это происходит в Грузии, как это происходит в США. В Грузию я непосредственно приезжал в сервисные агентства и "щупал", как это работает в жизни. США - это теоретические знания. Так же знакомился с работой подобных подразделений в Польше. И еще мне нравится опыт Франции и Италии, определенные отдельные наработки. Как это там работает и что применимо для нас? Я бы, наверное, отталкивался, в первую очередь, не от Грузии, а все-таки от Франции. Из модели, которая есть во Франции, мы хотим позаимствовать, в первую очередь, демонополизацию изготовления и реализации номерных знаков. Ранее у ГАИ постоянно были проблемы с номерными знаками, сумасшедшие очереди, дефицит, желание приобрести те или иные номерные знаки. Наше небольшое ноу-хау будет заключаться в том, что мы создадим прозрачную сетку стоимости номерных знаков (это будут и зеркальные цифры, и дубли, и три одинаковых цифры и другие подобные комбинации). Все будет иметь свою определенную стоимость. Мы прекрасно понимаем, какая рыночная стоимость этих неофициальных услуг и наша задача - предложить честный альтернативный и прозрачный способ для граждан. Тогда у всех этих посредников, предоставляющих услуги, просто не будет ни механизма, ни возможности что-либо предлагать. Более того, при предварительной регистрации (для чего мы как раз хотим внедрять электронную подпись) мы хотим предоставить возможность выбирать номерной знак из свободных. Естественно, это потребует определенной поддержки наших законодательных инициатив. Я надеюсь, что в данной плоскости это важный и понятный механизм и для нас для работы, и для граждан в понимании, как в дальнейшем получать эту услугу, поэтому, думаю, что нас поддержат. Во Франции номерные знаки выдают не в регистрационных подразделениях, а их выдают компании, которые сертифицировались, получили аккредитацию и могут изготавливать номерные знаки. Проще говоря, те "лавочки", которые сегодня абсолютно нелегально работают при авторынках и выдают якобы дубликаты (а у нас законодательством такой формат не предусмотрен), - мы хотим, чтобы они могли официально выдавать и изготавливать номерные знаки. Все это будет отображаться у нас в базе и мы будем видеть необходимую актуальную информацию. И в случае, если человек заказал какую-то специфическую цифровую комбинацию, которая не находится у нас на складе в том или ином подразделении, имея уже виртуальный номерной знак он может обратиться в структуру, которая занимается изготовлением. В течение 10-15 минут ему изготовят знак, он закрепит его на машину и сможет ехать. Похожая модель работает во Франции, это весьма удобно. Так же мы отчасти позаимствуем интересную вещь - это регистрация договоров купли-продажи в префектурах. Сейчас, как известно, договора регистрируются в самих подразделениях, при этом присутствуют две стороны (продавец и покупатель), это создает дополнительную нагрузку на наших администраторов, создает очереди, занимает дополнительное время у граждан, которые обратились за услугой. Возвращаясь к популярной и в перспективе очень востребованной возможности электронной цифровой подписи, мы сможем проводить онлайн-регистрацию этих договоров купли-продажи, что позволит нам сократить оказание услуги на 20-30 минут.
  • Кристина
    10 Oct, 13:33
    Вы женаты?))
    Владислав Криклий
    Нет, я не женат. Правда, непосредственно к работе это не совсем относится.
  • Алена
    10 Oct, 13:29
    Здравствуйте! Сколько времени займет обменять старые права (очень старые - советские) на новые?
    Владислав Криклий
    Естественно, все зависит от того, какая информация существует. Если говорить о каких-то свежих удостоверениях, то экзаменационные листы мы уже от водителей не требуем. Вам необходимы только базовые документы - это медицинская справка, паспорт, код и водительское удостоверение, которое Вы желаете заменить. В нашем новом сервисном центре по ул. П. Усенко на Левом берегу Киева в среднем подобная замена занимает 25-30 минут. Если Вы говорите о водительском удостоверении советского образца - вероятно, Вам понадобится иметь при себе экзаменационный лист. Это может занять немного больше времени, потому что необходимо будет проверять и вводить данные, возможно, делать определенные запросы в другие регионы относительно информации. Но не существенно больше.
  • Ігор
    10 Oct, 12:51
    Коли для юридичних осіб буде можливо оформлювати декілька автомобілів в одного оператора? Чи юридичні особи це не платники податків? Чому з 15-20 операторів не можливо виділити одного оператора для юридичних осіб, або оператор який приймає заяви не може оформити всі автомобілі від однієї юридичної особи?
  • Андрей
    10 Oct, 12:47
    Чем сервисные центры отличаются от МРЭО?
    Владислав Криклий
    Хороший вопрос. Ранее МРЭО у нас предоставляли исключительно регистрационно-экзаменационные услуги, все хорошо с ними знакомы и знают о тех проблемах и погрешностях, которые допускались в процессе работы. Сервисные центры МВД - это не просто ребрендинг, это действительно полное изменение философии, полная инновация всех подходов. В первую очередь, мы существенно хотим освежить персонал - это одна из фундаментальных вещей, которые мы планируем сделать. К примеру, по Киеву в результате стажировки и обучения у нас обновилось практически 50% состава сотрудников. Так же мы расширяем перечень услуг, мы создаем прозрачные офисы и уходим от кабинетной системы, мы внедряем новые технологи - это онлайн-камеры, электронная очередь, онлайн-подача заявлений, в дальнейшем будут использоваться электронные подписи для предварительной обработки информации. В принципе, сам концепт сервисных центров предусматривает единый прозрачный понятный механизм для тех услуг, которые ранее хаотично и разрозненно предоставлялись разными подразделениями МВД, без единого подхода и единых критериев. Если желаете, это можно назвать супермаркетом сервисных услуг МВД, куда войдут привычные для всех услуги по регистрации и экзаменации, всевозможные справки (в первую очередь, об отсутствии судимости).
  • Светлана
    10 Oct, 12:46
    Почему сервисные центры МВД не предоставляют услуги совместно с ЦНАП?
    Владислав Криклий
    Доброго дня, мене звати Владислав Криклій, я керівник Головного сервісного центру МВС - це реформовані колишні МРЭО, про які зараз багато говорять. Десь нас критикують, десь нас переважно підтримують, але головне - всі очікують на позитивні зміни. Саме про це я сьогодні хочу поговорити, тому буду відповідати на ваші запитання. Насправді на сьогодні сервісні центри - це структурні підрозділи МВС, тобто це центральний орган виконавчої влади, а ЦНАПи - підпорядковані місцевим органам самоврядування. Законодавчо не закріплено надання тих послуг, які надаються центральними органами виконавчої влади саме через ЦНАПи. Але, хочу зауважити, що ми вже маємо багато напрацьованого з різними ЦНАПами: вже в листопаді на нас очікує Дніпро - ми сумісно, під єдиним дахом будемо працювати з Дніпровським ЦНАПом. Також на початку цього місяця нами було розпочато роботу в вінницькому філіалі. І ми будемо продовжувати такі ініціативи. А загалом, звісно, будемо готувати певний проект, щодо того, як делегувати частину повноважень, які нам наразі дають сервісні центри, до ЦНАП до органів місцевої влади.
Комментариев (4)
Оставляя комментарий, пожалуйста, помните о том, что содержание и тон Вашего сообщения могут задеть чувства реальных людей, непосредственно или косвенно имеющих отношение к данной новости. Пользователи, которые нарушают эти правила грубо или систематически, будут заблокированы.
Полная версия правил
Осталось 300 символов
Отсортировать по дате Вниз
kalashnikoff_777    17.11.2016, 18:23
Оценка:  0
kalashnikoff_777
kalashnikoff_777    17.11.2016, 18:23
Оценка:  0
kalashnikoff_777
гость  (аноним)  10.10.2016, 12:49
Оценка:  0
гость
Тяжело верится, но пускай у них все получится.
гость  (аноним)  10.10.2016, 12:46
Оценка:  0
гость
КРУТО
Реклама
Мы в соцсетях
Реклама
Реклама
Реклама
Для удобства пользования сайтом используются Cookies. Подробнее здесь