Почему украинцы не доверяют сервису продажи авто в «Дії»

Несмотря на то что в Украине уже несколько месяцев работает возможность переоформления автомобиля через приложение «Дія», большинство граждан не спешат отказываться от привычных визитов в сервисные центры МВД. Современный электронный сервис, призванный упростить бюрократию и сэкономить время, пока что не стал по-настоящему популярным.

Об этом сообщает bigmir.net со ссылкой на Институт исследования авторынка.

По статистике, только около 20% всех сделок купли-продажи автомобилей проходят через «Дію». Остальные 80% украинцев продолжают обращаться в официальные учреждения, чтобы оформить документы в традиционном бумажном формате. К примеру, в апреле этого года в Украине было совершено более 29 тысяч таких операций, и лишь около 6 тысяч из них были проведены через онлайн-сервис.

Основная причина такой сдержанности — недоверие к электронным документам и низкий уровень осведомлённости о цифровых услугах. Многие люди привыкли иметь на руках бумажные документы, опасаясь, что в электронном формате что-то может пойти не так. Кроме того, часть автовладельцев до сих пор не понимает, как работает онлайн-платформа, или не готова экспериментировать с чем-то новым в столь ответственных вопросах.

Эксперты считают, что без масштабных информационных кампаний и улучшения самого сервиса изменить ситуацию будет сложно. Среди возможных шагов — упрощение интерфейса, добавление новых удобных функций и усиление защиты персональных данных. Только в этом случае «Дія» сможет стать полноценной альтернативой привычным сервисам и уверенно конкурировать с офлайн-процессом.

Ранее мы сообщали, что водители рискуют получить штраф до 25 500 грн за неподобающую музыку в автомобиле.

• Теги:
• Украина
• продажа авто
• Дия