Чому українці не довіряють сервісу продажу авто в «Дії»

Попри те, що в Україні вже кілька місяців працює можливість переоформлення авто через застосунок «Дія», більшість громадян не поспішають відмовлятися від звичних візитів до сервісних центрів МВС. Сучасний електронний сервіс, який має спростити бюрократію та зекономити час, поки що не набув широкої популярності.

Про це повідомляє bigmir.net з посиланням на Інститут дослідження авторинку.

За статистикою, лише приблизно 20% усіх угод купівлі-продажу авто проходять через «Дію». Решта 80% українців продовжують звертатися до офіційних установ, щоб оформити документи в класичному паперовому форматі. Приміром, у квітні цього року в Україні було здійснено понад 29 тисяч таких операцій, і лише близько 6 тисяч із них провели через онлайн-сервіс.

Головна причина такої стриманості — недовіра до електронних документів та низький рівень обізнаності щодо цифрових послуг. Багато людей звикли мати на руках фізичні папери, побоюючись, що щось може піти не так в електронному форматі. Крім того, частина автовласників досі не розуміє, як працює онлайн-платформа, або не готова експериментувати з чимось новим у таких відповідальних питаннях.

Фахівці вважають, що без широких інформаційних кампаній і покращення самого сервісу переломити ситуацію буде складно. Серед можливих кроків — спрощення інтерфейсу, додавання нових зручних функцій та посилення захисту персональних даних. Лише так «Дія» зможе стати повноцінною альтернативою звичним сервісам і впевнено конкурувати з офлайн-процесом.

Раніше ми повідомляли, що водії ризикують отримати штраф до 25 500 грн за невідповідну музику в авто.

• Теги:
• Україна
• продаж авто
• Дія