Які японські автомобілі приносять більше проблем, ніж радості

Незважаючи на високу надійність, Nissan стикається з серйозними труднощами у питаннях лояльності клієнтів. За останнім рейтингом від Consumer Reports, японський бренд зайняв шосте місце за надійністю, але загальна задоволеність власників виявилася однією з найнижчих серед 26 досліджених марок.

Про це написав Jalopnik.

Лише трохи більше половини опитаних (53%) готові купувати Nissan повторно, що ставить марку на 23-є місце в загальному рейтингу, поступаючись конкурентам, таким як Subaru, Lexus та Toyota. Нижчі показники лояльності зафіксовані лише у Audi, Volkswagen та Jeep.

Однією з причин незадоволення власників є високі витрати на технічне обслуговування. За даними CarEdge, середній автомобіль Nissan за 10 років експлуатації потребує приблизно $7 400 на сервіс, тоді як обслуговування аналогічної Toyota обходиться близько $5 500. Крім того, ймовірність серйозної поломки Nissan Altima за той самий період становить 17%, тоді як у Toyota Camry — лише 12,3%.

Ще одним фактором, що впливає на репутацію бренду, є проблеми з безступеневими трансмісіями (варіаторами). Незважаючи на модернізацію цих агрегатів у останні роки, негативний досвід минулого продовжує формувати ставлення до марки.

Дослідники відзначають, що навіть високонадійні японські автомобілі іноді не здатні утримати клієнтів через щоденні витрати на експлуатацію та несподівані поломки. Близько 47% власників Nissan шукають альтернативи серед інших брендів.

Цікаво, що деякі менш надійні автомобілі мають вищий рівень лояльності завдяки заводській гарантії та емоційній цінності дизайну та функціоналу. Це показує: для покупців важливі не лише технічні характеристики, а й відчуття комфорту та безпеки при виборі автомобіля.

Раніше ми повідомляли, що у VW розкрили назву майбутнього пікапа.

• Теги:
• автомобілі
• авто
• новини