Почему водители не доверяют дилерским центрам - самые популярные причины

Как показывает новый опрос, около 76% покупателей автомобилей не верят в честность продавцов в ценообразовании, а треть из них испытывает давление на покупку дополнительных услуг или вынуждена сталкиваться со скрытыми комиссиями.

Читайте также: Самые популярные новые авто в Украине - названы лидеры по областям

Исследование, проведенное компанией KPA, специализирующейся на помощи предприятиям в соблюдении новых норм и законов, показало, что большинство клиентов продолжают не доверять дилерам. Однако большинство из них избегают теневых практик.

Восприятие дилерских центров:

• 86% беспокоятся о скрытых комиссиях при покупке или лизинге автомобиля;
• 76% не верят, что дилеры говорят правду о ценах;
• 84% считают, что не хватает прозрачности в ценообразовании;
• 34% испытывают давление на покупку дополнительных компонентов;
• 30% выявили скрытые комиссии после согласования цены;
• 28% испытали попытки обмана от продавца;
• 29% покинули дилера из-за ощущения нечестного ценообразования.

Эти цифры указывают на серьезные проблемы с доверием к дилерским центрам. Генеральный директор KPA Крис Фаннинг отметил, что дилеры должны работать над улучшением культуры и прозрачности, чтобы повысить уровень доверия среди покупателей автомобилей.

• Теги:
• покупка
• цены
• исследование
• дилеры
• новое авто