Какие автомобили чаще всего радуют своих владельцев

Новые данные американской компании ACSI, которая специализируется на изучении потребительского опыта, показывают, что владельцы автомобилей становятся всё менее довольны своими покупками. Наибольшее разочарование испытывают пользователи электромобилей.

Об этом сообщает ACSI.

Опрос охватил владельцев как массовых, так и премиальных моделей, а уровень удовлетворённости оценивался по шкале до 100 баллов. Выяснилось, что наибольшие претензии автовладельцы выражают к работе мультимедийных систем, условиям гарантии, быстрому обесцениванию автомобиля, а также несоответствию заявленного и фактического запаса хода электромобилей или расхода топлива.

Наиболее заметное снижение показателя удовлетворённости наблюдается среди электрокаров — с 77 до 73 баллов. Гибридные модели немного меньше разочаровывают владельцев: их показатель снизился с 82 до 80. Бензиновые автомобили при этом сохранили стабильный результат в 80 баллов.

Среди массовых автомобилей средний уровень удовлетворённости составляет 79 баллов. Лучшие оценки получили японские бренды: Subaru — 85 баллов, Mazda и Toyota — по 82.

В премиальном сегменте средний результат составил 80 баллов. Лидером рейтинга стал Lexus с 87 баллами, тогда как на втором месте расположился Mercedes-Benz с 82 баллами.

Аналитики отмечают, что электромобили продолжают привлекать покупателей своей экологичностью и технологичностью, однако производителям стоит учитывать высокие ожидания клиентов по надёжности, условиям гарантии и точности технических характеристик.

Ранее мы сообщали о Топ-10 самых популярных импортных автомобилей возрастом до 5 лет в Украине.

• Теги:
• авто
• рекомендации
• советы водителям