Які автомобілі найчастіше радують своїх власників

Нові дані американської компанії ACSI, яка спеціалізується на дослідженні споживчого досвіду, показують, що власники автомобілів стають дедалі менш задоволеними своїми покупками. Найбільші розчарування відчувають користувачі електромобілів.

Про це повідомляє ACSI.

Опитування охопило власників як масових, так і преміальних моделей, а рівень задоволеності оцінювався за шкалою до 100 балів. Виявилося, що найбільші претензії автовласники висловлюють щодо роботи мультимедійних систем, умов гарантії, швидкого знецінення автомобіля, а також невідповідності заявленого та фактичного запасу ходу електромобілів чи витрати пального.

Найбільш помітне зниження показника задоволеності спостерігається серед електрокарів – з 77 до 73 балів. Гібридні моделі трохи менше розчаровують власників: їхній показник знизився з 82 до 80. Бензинові автомобілі при цьому зберегли стабільний результат у 80 балів.

Серед масових автомобілів середній рівень задоволеності становить 79 балів. Найкращі оцінки отримали японські бренди: Subaru – 85 балів, Mazda та Toyota – по 82.

У преміальному сегменті середній результат склав 80 балів. Лідером рейтингу став Lexus із 87 балами, тоді як на другому місці розташувався Mercedes-Benz із 82 балами.

Аналітики відзначають, що електромобілі продовжують приваблювати покупців своєю екологічністю та технологічністю, проте виробникам варто враховувати високі очікування клієнтів щодо надійності, гарантійних умов і точності технічних характеристик.

Раніше ми повідомляли про Топ-10 найпопулярніших імпортованих автомобілів віком до 5 років в Україні.

• Теги:
• авто
• рекомендації
• поради водіям