- Гарячі теми:
- Штрафи ПДР в Україні 2025
Чому електромобілі все частіше потрапляють на СТО: головні причини
Електрокари вже давно вважаються символом майбутнього автомобільної індустрії — екологічні, тихі, з меншими витратами на обслуговування. Але нове дослідження показує, що все не так просто: власники електромобілів частіше стикаються з необхідністю відвідувати сервісні центри, і процес ремонту нерідко затягується.
Про це написав Top Speed.
Сервіс — майже одразу після покупки
За результатами опитування компанії CDK Global, 85% власників електромобілів змушені були звернутися до дилерського центру вже в перший рік експлуатації. Найчастіше причиною таких звернень стають не механічні несправності, а необхідність корекції або оновлення програмного забезпечення, без якого сучасні авто просто не можуть повноцінно функціонувати.
Чекати довше, ніж хотілося б
У 2024 році лише трохи більше чверті власників змогли отримати свій електрокар назад у день звернення — для порівняння, роком раніше цей показник був на рівні 40%. Зросла також кількість випадків, коли авто доводиться залишати на сервісі на два-три дні. Через це збільшується попит на виїзні ремонтні послуги — їх частка зросла з 14% до 19%.
Одне питання — кілька візитів
Особливо турбує користувачів те, що одні й ті ж несправності часто не вдається усунути з першого разу. Більше половини респондентів (без урахування власників Tesla) зізналися, що для вирішення однієї проблеми їм довелося двічі приїжджати до сервісу. Ще 21% зазначили, що знадобилося чотири або навіть п’ять спроб.
Обслуговування триває довше, ніж у бензинових авто
Час, витрачений на сервіс, також не на користь електрокарів. У середньому, електромобілі Tesla обслуговуються на 23% довше, ніж бензинові моделі, а інші марки — на 34% довше. Це пов’язано з більш складною електронікою, браком досвіду у працівників сервісів, а також складнощами з логістикою запчастин.
Все ще вигідніше за класичні авто
Попри часті звернення та тривале очікування ремонту, електромобілі все одно залишаються економічно привабливими. За даними дослідження, 53% власників не-Tesla та 41% користувачів Tesla підтвердили, що обслуговування їх авто обходиться дешевше, ніж колишніх машин із двигуном внутрішнього згоряння.
Що заважає безпроблемній експлуатації
Серед основних причин сервісних труднощів експерти називають надмірну технологічність нових електромобілів, недопрацьоване ПЗ від виробників, нестачу деталей, погіршення якості складання авто та недостатню підготовку персоналу в офіційних центрах.
Раніше ми повідомляли, що спільний електромобіль від Sony та Honda з’явиться у США та Японії у 2026 році.
